Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido/a a Recuerda Vivir. Al descargar, instalar, acceder o utilizar nuestra aplicación móvil, aceptas estar sujeto/a a estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos").

Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no utilices la aplicación. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios significativos y tu uso continuado constituirá la aceptación de dichas modificaciones.

Recuerda Vivir es una aplicación móvil de apoyo emocional y bienestar diseñada para ayudarte en momentos de crisis y proporcionar herramientas de autorregulación.

La aplicación proporciona:

• Herramientas de autorregulación emocional basadas en evidencia
• Recordatorios de medicación
• Información sobre recursos y servicios de salud mental
• Facilidades para contactar a tus contactos de emergencia configurados
• Mapas de servicios de urgencia cercanos

Al utilizar Recuerda Vivir, reconoces y aceptas que:

• La aplicación es una herramienta complementaria, no un tratamiento
• No sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional
• Debes consultar siempre con profesionales de la salud mental cualificados
• No debes tomar decisiones médicas basándote únicamente en la información de la app
• No debes suspender ni modificar tratamientos prescritos sin consultar a tu médico

Si experimentas una emergencia médica o psiquiátrica, o tienes pensamientos de hacerte daño:

• Llama inmediatamente al número de emergencias de tu país (Chile: 131, Salud Responde: 600 360 7777)
• Acude al servicio de urgencias más cercano
• Contacta con tu profesional de salud mental de confianza

Para utilizar Recuerda Vivir debes:

• Tener al menos 16 años de edad, O
• Si eres menor de 16 años, contar con el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales
• Tener la capacidad legal para aceptar estos Términos en tu jurisdicción

Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de edad y suspender o cancelar cuentas que no cumplan con estos requisitos.

5.1. Creación de Cuenta

Para utilizar ciertas funcionalidades de la aplicación, debes crear una cuenta proporcionando:

• Dirección de correo electrónico válida (obligatorio)
• Nombre de usuario (obligatorio)
• Contraseña segura, O autenticación mediante redes sociales (Google, Facebook, Apple)

5.2. Seguridad de la Cuenta

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
• Cerrar sesión al finalizar cada sesión, especialmente en dispositivos compartidos

5.3. Veracidad de la Información

Te comprometes a proporcionar información veraz, precisa y actualizada. La información inexacta puede afectar la funcionalidad de la aplicación y nuestra capacidad para ayudarte.

Al utilizar Recuerda Vivir, te comprometes a NO:

• Utilizar la aplicación para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a áreas restringidas o datos de otros usuarios
• Introducir virus, malware o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la aplicación
• Copiar, modificar, distribuir o revender la aplicación sin autorización
• Usar bots, scrapers o sistemas automatizados no autorizados
• Interferir con el funcionamiento normal de la aplicación
• Hacerse pasar por otra persona o entidad
• Compartir contenido ofensivo, difamatorio o que incite al daño

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación Recuerda Vivir, incluyendo pero no limitado a:

• Diseño, código fuente y estructura
• Logotipos, marcas comerciales y elementos visuales
• Contenido textual, gráficos e interfaces
• Algoritmos y funcionalidades

Son propiedad exclusiva de Recuerda Vivir o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la aplicación únicamente para tu uso personal y no comercial.

En la máxima medida permitida por la ley:

8.1. Disponibilidad del Servicio

La aplicación se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:

• La aplicación estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores
• Los defectos serán corregidos inmediatamente
• La aplicación esté libre de virus u otros componentes dañinos
• Los resultados del uso de la aplicación sean precisos o confiables

8.2. Servicios de Terceros

La aplicación facilita el contacto con servicios de emergencia y profesionales de salud externos. No somos responsables de:

• La disponibilidad, tiempo de respuesta o calidad de servicios de terceros
• Las acciones, omisiones o conducta de profesionales de salud externos
• Resultados derivados del contacto con servicios de emergencia

8.3. Daños y Perjuicios

En ningún caso seremos responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluyendo pero no limitado a:

• Pérdida de datos o información
• Interrupción del servicio
• Daños personales o emocionales
• Pérdida de beneficios o ingresos

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Recuerda Vivir, sus desarrolladores, empleados y afiliados de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

• Tu uso o mal uso de la aplicación
• Violación de estos Términos
• Violación de derechos de terceros
• Cualquier contenido que proporciones a través de la aplicación

Tu privacidad es importante para nosotros. El uso de la aplicación también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

Al utilizar la aplicación, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, incluyendo el cumplimiento del GDPR y leyes aplicables.

11.1. Modificaciones de la Aplicación

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad
• Actualizar la aplicación con nuevas versiones
• Cambiar o eliminar contenido
• Establecer límites de uso o almacenamiento

11.2. Terminación de Cuenta

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Violas estos Términos
• Utilizas la aplicación de manera fraudulenta o ilegal
• Tu cuenta permanece inactiva por un período prolongado
• Lo requerimos por razones legales o de seguridad

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile, sin considerar sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa relacionada con estos Términos o el uso de la aplicación será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Chile.

Para usuarios de la Unión Europea, estos Términos no afectan los derechos de los consumidores bajo la legislación europea aplicable.

13.1. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Recuerda Vivir respecto al uso de la aplicación.

13.2. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

13.3. Renuncia

Ninguna renuncia a cualquier disposición de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicha disposición o cualquier otra.

13.4. Asignación

No puedes ceder o transferir estos Términos o tus derechos bajo ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos: